【宠物纠纷投诉该找谁】宠物医院洗澡 狗狗跑着

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近日，晶报记者接到从美国回国的深圳市民刘女士的报料，她表示自家的

宠物

狗到宠物医院洗过一次澡后就再也站不起来了。为了讨个说法，刘女士东奔西走近两个月仍然无果。看着

宠物狗

一瘸一拐，日渐消瘦，刘女士也跟着伤透了心。

刘女士到宠物医院讨说法。

晶报记者调查发现，深圳市消委会受理的宠物及

宠物用品

类投诉宗数，去年比前年增长132.5%，但调解成功率不足35%。宠物投诉日渐升温，消费维权屡屡受挫，究竟宠物治疗纠纷应该谁来管?

&ldqpo;

狗狗

跑着进去，瘸着出来&rdqpo;

&ldqpo;&lsqpo;宝宝&rsqpo;是跑着进去，瘸着出来的!&rdqpo;刘女士一边气愤地说，一边给记者展示事前拍摄的宠物狗跑进医院的录像。

刘女士说，今年5月26日中午，她带着生完8只小崽刚满一个月的宠物狗&ldqpo;宝宝&rdqpo;到家附近的

皇家

宠物医院梅林分院洗澡。为了让小狗洗得干净舒服，刘女士还特地花费120元选择了高档的洗浴方式。洗澡结束后，刘女士从工作人员手中抱过小狗时，并没注意宠物狗的腿部是否受伤。可当刘女士离开宠物医院，将狗放在地上时，小狗痛苦地蹲坐在地上，左后肢已经无法触地行走。刘女士才惊觉大事不好，急忙联系给小狗洗澡的皇家宠物医院，给狗做检查。

据刘女士回忆，小狗在医院先后做了4次X光检查，前三次的检查影像都模糊不清，直至第4次，医生才勉强拍出一张较为清晰的片子。&ldqpo;根据片子显示，小狗的左侧股骨头密度增加，可能发生病变。&rdqpo;皇家宠物医院梅林分院的医师王淼诊断表示。刘女士对医院的诊断持怀疑态度，而医院方面也未给出相应的解决方案。

证据不足，院方拒绝赔偿

接下来的一周里，刘女士带着宠物狗前往市内多家宠物医院检查，诊断结果显示宠物狗有骨折的迹象。因时间耽误，有医师表示只能通过骨关节置换才能让小狗复原，该手术需花费近5万元。

诊断结果出来后，刘女士多次联系皇家宠物医院讨说法，但院方坚持小狗洗澡当天所做的X光检查未发现骨折，拒绝赔偿。最终，院方认为刘女士提供的证据不足，认为对方诽谤，拒绝赔偿。而刘女士也因所提供的证据得不到院方的认可，协商无果。最后，因刘女士赶着奔赴美国跟家人团聚，此事也就不了了之。

&ldqpo;现在的宠物医院太黑了&rdqpo;

同是爱狗人士的秦女士，在市内某医院任职，听闻刘女士的遭遇后为她打抱不平：&ldqpo;现在的宠物医院太黑了。&rdqpo;

秦女士告诉记者，自家的宠物狗曾患有湿疹，为了治疗，她带着小狗前往宠物医院检查。不料医师的诊断结果显示小狗病情严重，必须每周到宠物医院注射一次，泡两次药液澡，每天还要坚持吃药、喷药，该项治疗方案需至少持续半年至一年。凭借医疗专业的敏感度，半信半疑的秦女士最终拒绝了宠物医院提供的治疗方案。

&ldqpo;后来，我发现小区里有一条

金毛

狗为了治疗皮肤病使用了这套治疗方案，一年下来狗狗的身体过度肥胖，连毛的长度也出现了变化。&rdqpo;秦女士指出，这明显是激素引发的副作用。

我的&lsqpo;宝宝&rsqpo;才一岁多，就已经走不成了。现在想起来真的很后悔，我就不应该带它到那里洗澡!&rdqpo;

——刘女士

宠物医院：我们也有苦难言

虽然宠物主质疑宠物医院管理存在很多不足和缺陷，但宠物医院在处理与宠物主的纠纷时，也有自己的苦衷。广东省小动物医学专业委员会理事、深圳市宠物医疗协会秘书长陈火如表示，作为一名有责任心的宠物医生，当不能救治一个无辜的小动物时，其实内心也是很纠结的，加之目前宠物医院兽医技术水平参差不齐、治疗设备有所欠缺，因此作为宠物医生，身上也背负着很大的压力。

宠物医疗协会协会会长喻信益表示，他还曾遇到过一些狗主人敲诈勒索的案例。

支招：宠物纠纷投诉该找谁?

当宠物主与宠物医院发生纠纷时，应找谁进行维权?在记者随机采访的113人中，有近七成的宠物主，会首选与宠物医院协商的方式维权，一方面是因为程序简单，另一方面是因为不知道有其他部门可以投诉。另外，有超过1/3的消费者选择忍气吞声，甘愿吃哑巴亏。当然，也有少数人会通过消费者委员会和市场监督管理委员会进行投诉，或通过法律途径解决。

消委会：可拨打12315投诉

近日，记者就刘女士这种情况向深圳市消费者委员咨询，工作人员表示，遇到此类纠纷的消费者，只需上报姓名、消费店名、宠物医院详细地址、联络电话，并提供消费凭证(收据)，一个星期至50个工作日内将收到答复。

动物卫生监管所：可拨打83125811求助

动物卫生监管所谭所长表示，动监所可以受理宠物医院纠纷投诉，一般来说，宠物主向动监所投诉时，应提前准备宠物的照片，伤情描述等证明，随后，动监所相关人员将会对事件进行询问取证。其中，纠纷处理时间为一周。

同时，谭所长提醒市民群众，正规的宠物医院应该配备3个以上持有执业兽医资格证的医生，所以市民在带宠物去医院之前，一定要事先&ldqpo;摸底&rdqpo;。

律师：收集证据方便索赔

中国法律公益平台东方法信会员律师张兴彬表示，在刘女士的情况中，最重要的是有充分的证据界定宠物狗的损伤是在医洗澡过程中造成，如有类似证据，则可要求医院依法赔偿，如医院拒绝赔偿，则可以提起诉讼。张律师建议，以后宠物在医院接受服务前，主人可与院方共同签署一份交接单，证明宠物送过来是健康的，如之后发生意外，便可依单据索要赔偿。

专家：可购买宠物保险

广东省小动物医学专业委员会理事、深圳市宠物医疗协会秘书长陈火如表示，目前国外的宠物保险已经十分完善，例如狗狗出现意外时，主人能够获得保险公司的理赔，这样对于宠物主和宠物医院的矛盾有很好的缓解作用，但目前，宠物保险在中国却没有受到很大重视。

调查

宠物投诉日渐增多 消费维权屡屡受挫

据深圳市消委会2014年度投诉情况分析显示，在2014年，全市共受理宠物及宠物用品类投诉93宗，比2013年的40宗增长132.5%，受各种因素影响，调解成功率不足35%。

消费者投诉的主要问题包括宠物无《动物卫生防疫许可证》、购买不久后宠物患病或死亡、宠物售价不统一、宠物食品过期或食用后产生不良反应、宠物用具不合格、部分宠物医院不具备动物医疗资质、宠物美容造成宠物不适或受伤等。

晶报记者随机调查了113位深圳市宠物主发现，超过五成的宠物主表示对我市的宠物医院满意度不高。七成的宠物主认为医院收费标准不统一、医生资质参差不齐是目前最需要改进的两点。此外，部分宠物医院还存在卫生环境差、医疗设备不健全等问题。

晶报记者 陈雯莉 见习记者 李文舒 实习生 蚁段意 李炜堃/文、图wwW.cw72.CoM

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宠物狗医院宠物中毒了该怎么办？中毒是兽医看到的最常见的紧急情况之一，而统计数据显示，宠物自己独自在家发生的几率更大。通常是由于巧克力摄入、或者是食用葡萄干等。

哪些食物可以造成中毒?

吸入毒药

· 烟雾

· 瓦斯

· 杀虫剂

· 家用化学品

· 油漆

吞咽毒药

· 碱

· 酸

· 家庭和园艺化学品

· 石油产品

· 防冻液

· 老鼠药

· 电池

· 一些油漆

· 儿童造型化合物

皮肤接触

· 石油和汽油产品

· 家用化学品

· 油漆或油漆去除剂

· 跳蚤和蜱药物

有毒植物

· 常春藤

· 铁杉

· 蘑菇

· 夹竹桃

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吞咽毒药

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接触毒药

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如何防止我的宠物中毒?

· 让您的宠物远离使用化学品和毒素的地方，如厨房，浴室或车库

· 确保所有化学品不在宠物活动周围

· 不要在家中或周围养有毒植物

· 当把你的狗带到外面时，请注意有毒植物

· 仔细按照杀虫剂和杀鼠剂的说明进行操作

· 将人和宠物药物储存在安全可靠的位置

如果您怀疑您的宠物已中毒，您应立即送宠物到最近的宠物医院。尝试记录毒素的名称和您的宠物摄取量，这对治疗很有帮助。

重庆狗狗宠物店洗澡摔骨折 民警积极调节化纠纷

养了狗狗之后，对于宠物的信息也是关注不少，最近不少宠主都对<重庆狗狗宠物店洗澡摔骨折 民警积极调节化纠纷>比较感兴趣。小编最近也查了不少资料，接下来就给大家分析一下<重庆狗狗宠物店洗澡摔骨折 民警积极调节化纠纷>的相关知识，看看是否能够让各位宠主更加了解这个问题。

 

    华龙网5月18日15时讯 近日，重庆沙区一女子将自己的狗狗抱到某宠物店里洗澡，狗狗受伤，狗主人和店主起纠纷。民警积极调解，妥善处置，顺利化解纠纷。

 

    5月14日22时许，沙区110快处队民警李浪、李军接到报警称：三峡广场地下通道某宠物店里，狗狗洗澡受伤，现与店主发生纠纷，求助民警。接警后，民警快速赶到现场了解情况。

 

    报警女子吴某向民警讲述，前几日将自己的小狗带到陈某的宠物店内洗澡。当日下午，吴某按约来到店内准备领回小狗，但陈某不在店内。吴某看见狗狗关在笼子里，于是就打开笼子，伸手去抱狗狗。谁知狗狗看见吴某甚是欢喜，一下子扑过来，前左腿卡在了笼子的铁丝缝中，造成骨折。事后，吴某带狗狗去医院治疗，现已花费两千多元。

 

    吴某认为自己按照约定时间前来领狗，陈某不在现场，才导致狗狗会骨折，因此，陈某需承担一部分的医疗费用。陈某认为狗狗骨折是吴某私自打开狗笼，没有重视安全预防造成的，自己没有责任。随后，双方为赔偿问题争吵起来。

 

    得知情况后，民警对双方进行了批评和劝解。陈某作为老板应在约定的时间等待吴某，遵守承诺，避免在店内造成损伤。吴某更不应该私自打开笼子，造成狗狗一时欢乐，弄成骨折。经过民警的耐心调解，陈某愿意赔偿医疗费用四百元，吴某也表示接受，双方握手言和，对民警的帮助表示感谢。

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去宠物医院给狗洗澡多少钱 在40-500元一次

去宠物医院给狗洗澡多少钱，很多家长喜欢给狗狗洗澡，对于他们来说不是件困难的事情，只要从小培养狗狗对洗澡的喜爱，做起来还是挺容易的。不过有时候狗狗真的不配合，或者由于时间不足，那么选择带狗狗到宠物店洗也是不错的选择。那么去宠物医院给狗洗澡多少钱?下面随着本网站的小编来了解一下吧。

一般情况下更具狗狗的大小，毛发的多少，洗澡服务的具体项目，宠物店的档次，洗澡的费用大概在40-500元一次。正常情况下，如果只是给像泰迪这样的小型犬洗一下澡的话，那么只需要40左右就可以了。如果您是想来一整套的清洁，比如给狗狗开结，梳理毛发，清洗耳朵，拔耳毛，清洗眼睛，刷牙，挤肛门腺，剪指甲，修剪脚底毛，剃腹底毛，洗澡，吹风，全身造型修剪等等，那费用就比较高了，起码也要2-300￥。如果是在高档一点的宠物店5，6百都有可能。因此如果可以还是在自己家自己给狗狗洗澡吧。

给狗狗洗澡一定要从小训练，减少狗狗对水的恐惧，这样每次给狗狗洗澡时，狗狗才能很好的配合你。其实掌握一个诀窍就行了，就是慢慢适应加上适当的奖励诱导。具体的步骤如下所述，还不懂的家长可以好好学习下。

1、在洗澡之前先将全身的毛刷饰一遍，以免纠缠的毛更加严重。尤其要把毛结、泥块、柏油、口香糖渣清理掉，然后挤围肛腺(这个部分，可以去问问兽医正确的挤法)。

2、在给狗洗澡之前要给它带上项圈，这样在洗澡时便于你控制住它。

3、耳朵可用棉花棒或棉条(不要用棉花球，否则洗到一半。狗狗一甩头，棉球就掉了)垂直塞住丁字型的耳道。用金霉素、地灵霉素或KY软膏点在两眼上，以防洗毛剂和脏水进人。

4、让狗自己在专用浴缸里站稳，先蘸着适当的水温将全身冲湿，把狗身上的毛轻轻地梳理一遍，让狗觉得舒服并安静下来有洗澡的准备。

5、滴上洗毛剂，先在背部涂上洗毛剂，从背部到臀部进行搓揉，全身搓揉出泡沫，最后再洗狗狗的头部，两耳、脚底、下巴、肛门四周都要洗到。需要注意的是避免将泡沫洗进狗狗的眼睛里。尽管宠物店里买来的洗发液上都标示着“不刺激眼睛”之类的字样，但到目前为止，仍然没有出现过一种让狗喜欢的洗发液，所以惟一的办法只能是你小心一点。轻轻擦洗的同时，用一只手握住狗的项圈，免得狗跳出来或者弄得到处是水。

6、开始冲水，冲水的方向是先清洗狗的头部，然后再清洗狗的身体，从头部开始逐渐向后冲洗，不要劈头盖脸地一把抓。

洗完一定要将洗毛剂彻底冲干净，确定你完全洗净了狗身上残留的洗剂，建议你每次都使用护发素，酸碱平衡有利于彻底洗净狗身上的残留洗剂。这些东西残留在狗身上，会引起皮肤瘙痒，狗在抓挠的过程中，很容易引起发炎感染。

7、用一块可以完全把狗包起来的大毛巾把狗擦干，取掉狗耳朵里面的棉球，擦净。以毛巾先行擦拭，再用吹风机吹乾，务必要吹乾，不然狗狗容易伤风。如果狗没有皮肤病，你可以利用吹风机“温热”一档把它吹干，吹的时候要一边梳理狗的皮毛。如果你的狗正患皮肤病，要让狗在不会着凉的情况下自然风干，因为电吹风的热气会进一步刺激皮肤患处的瘙痒。8、吹乾后，请记得梳理狗狗的毛发。

8、最后，用卫生纸清洁狗狗的眼屎及耳朵的部分。

训练宠物狗装死,宠物狗应该怎么洗澡

大雨夜 女子高速上停车让宠物狗下车撒尿

大雨夜，一辆白色的小轿车突然停在了车辆疾驰的高速公路上，然后一名女子带着一只

宠物狗

从车上下来让

宠物狗

方便，被巡逻的民警发现后，需要对该车处以罚款200元，驾驶证记6分的处罚。

当日下午4时许，正在路面巡逻的广西高支一大队民警小张由泉南高速公路柳州往桂林方向进行例行巡逻，发现出口不远处有一辆打着双闪灯的白色小轿车，后方没有摆放任何警示标志。“因为当时正下着大雨，过往车辆呼啸而过，十分危险。”小张和同事停靠好车辆准备上前询问，只见从后座门出来的女子把坐在副驾驶座的宠物狗牵出后，带到路边方便。民警立即在车辆后方警示，要求赶紧离开，女子却不紧不慢地把方便完的宠物狗抱上车向北驶去。一大队民警已对违法停车的行为进行视频抓拍，该车将被处以罚款200元，驾驶证记6分的处罚。

这种在高速公路上突然违规停车的还不在少数，这种行为是非常危险的，每年告诉公路上是发生车祸最多的地方。朋友们带狗狗坐车的话最好是能在车上放一个让狗狗方便的器皿。高速上不要随便停车哦。

友情提示：爱狗狗，爱生活，买狗就上

对于自家的宠物狗狗来说，能够让自家的宠物狗，能装死是一件很幸福很美的事情，看见自家的宠物狗装死那自然也是件很高兴美满的是，那如何训练宠物狗装死？

第一步就是教给狗狗，让他们脑子里面形成一个概念。我用的办法就是首先让宝宝知道你手里有美食，然后把它按到在地上，给他美食（让他保持不动的时候在给它吃）。

第二步就是教宠物狗尽快识别训练的指令。比如说，用手指摆成手枪的姿势，然后“嘣”的一声，按到你的泰迪宝宝，让它的身体保持平躺。在以美食诱惑。这样多练几次，泰迪宝宝就能识得这道命令了。

在训练的时候还特别需要注意的是：宠物狗的行为意识与接受能力与人类的完全不一样。在实际的训练过程中，还需要主人更多的提醒和帮助。

比如说，狗狗卧倒是，家长可能需要用手按住它的身体，帮助它摆出“装死”的姿势，而且，同时还需要发出口令“乒”（其他像枪声的口令也行，主要是便於表演）。

通过这种实际的引导训练，才能让泰迪犬更快的的明白“装死”应该怎么做，应该在主人下达指令的时候如何去“装死”。

宠物狗是一种智商非常高的狗狗，在犬类智商排名中位居第二。按照宠物狗的智商来说，要训练他学会“装死”并不难，只要家长能一直坚持对狗狗进行训练，培养宠物狗形成条件反射是，如此训练宠物狗“装死”就可以成功了。

宠物狗应该怎么洗澡

工作人员给

宠物狗

比利吹毛（）

的员工为了更深入地了解宠物狗，与宠物狗零距离接触，每周到狗场和狗狗亲密接触，深入了解宠物狗的生活，卫生管理等各方面的知识 。在上周的活动中，舟妹就给宠物狗洗澡有了更深入地了解。据狗场的工作人员介绍，秋天宠物狗洗澡一周一次即可，需要注意的是冬天只要一个月给宠物狗洗澡一次，其他季节一周一次即可。

给宠物狗洗澡注意事项也是应该重视的，宠物狗和人一样也是有感觉的，能感觉得到冷暖，所以洗澡之前要调好水温。那么适宜宠物狗洗澡的水温是多少呢？水温的控制是要根据天气情况（室内温度和室外温度）和狗的体温决定。一般可以控制在39—42度。只要超过狗的体温，尽量不超过5度就可以，狗狗比人体温高些，最简单的方法就是你手感觉比较热就差不多了。

调好水温之后，就把狗狗的全身淋湿，狗狗的头除外，然后用宠物狗专用洗浴液照按照先从背上开始，然后是脖子，四肢，尾巴洗一遍，冲干净。洗狗狗pp的时候，注意挤一下狗狗拉巴巴地方下边大概1-2厘米的位置，叫做肛门腺，用拇指食指稍用力，一般可以看到有黑褐色的东西。最后给狗狗洗脸，洗的时候要尽量不要让水和泡沫到耳朵和眼睛里。给狗洗澡需要注意的事情还有很多，在实际的操作过程中会更深入地了解。

给宠物狗洗澡其实不是一件难事，跟狗狗的感情好，洗澡的时候不要弄疼它，给它跟多的安全感，宠物狗都是很配合的。对宠物狗的了解越深，就越能感同身受，给狗狗洗澡也应该是一件很享受的事情。

狗狗去宠物店洗澡，意外死亡谁之过？

现在生活条件好了养

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的越来越多，不少人喜欢养一条狗陪在自己身边，把它们当做自己的亲人一样，带它们出去玩耍，给他们梳洗打扮。

狗狗

给人们带来了快乐，但是照顾不好它也会给主人带来烦恼。这不杭州临安的小徐带着狗狗去宠物店洗澡，出去一会儿狗竟然死了。具体怎么回事呢?我们一起来看。

从小徐的描述中，小编对此事进行了详细的整理，具体情况如下：

1月24号这天小徐把狗送到宠物店洗澡，然后自己就去了边上的理发店剪头发，半个小时后小徐回到宠物店领狗的时候才得知，狗死掉了。送来时还是好好的这一回的功夫怎么就死掉了，对于狗狗死亡的原因店员说，洗完澡以后开始吹毛发就发现狗趴下了，这时候就找了旁边的兽医，兽医过来看的时候也没有查出原因，就说救不活了。

由于小徐这条

斗牛

犬已经养了三年，从一直小小的幼犬长到现在的62斤重，每一天都带在自己身边，现在一次正常的的洗澡突然就没有了，小徐情感上面很难接受。于是他想找宠物店要个说法，谁知宠物店老板之愿意赔偿1000块钱，对于别的一律推脱不知道。因为双方没有达成一致，小徐就想求助媒体，通过媒体曝光讨一个说法。

记者陪同小徐来到了这家宠物店，宠物店吴老板表示事发时他并不在现场，但是他估计这条狗有急病。具体原因没有解剖过，没有检验过，也无法确定是什么病。不过事发后我到小徐家里，小徐当时也说这条狗心脏不太好。对此小徐说狗根本就没有问题，我养了三年，去三四家宠物店洗过澡，这边也洗过的，怎么可能突然因为心脏问题死掉。

听完小徐的话吴老板有些激动，他说我不可能把你的狗故意搞死的，这种情况纯粹是意外。对于什么样的意外导致狗死亡吴老板这样解释，意外是各方面因素凝聚成的，这个狗本身就有病，可能当时我们操作也不是很恰当狗就是死了。不过至于是哪里操作不恰当吴老板解释不出来，他只能推测跟洗澡时的温度有一定关系。

最后吴老板愿意赔偿一条

英国斗牛

犬和几个月

狗粮

。但是小徐不同意这个方案，他说自己的狗买的时候4000块，而且现在自己已经没有心思再养狗了。双方再次协商，最终吴老板决定赔偿小徐2000块钱，小徐说他父亲跟吴老板还认识，看在父亲的面子上这件事就了了。

看了《【宠物纠纷投诉该找谁】宠物医院洗澡 狗狗跑着》这篇文章的朋友们，如果对宠物狗的其他相关知识感兴趣的话，宠物迷cw72.com的小编还为大家准备了专题：宠物兔子该怎么喂养，一起来看看吧！